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Preguntas Frecuentes

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Mira las preguntas más populares entre nuestros pacientes.

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Cómo funciona la ortodoncia invisible

Acceso rápido:

¿Soy apto?
Sobre los alineadores
¿Son anti-Bruxismo?
Sobre el tratamiento
¿Cuál es el costo total?
Garantía Wizz
Blanqueamientos
Durante el tratamiento
Medios de pago

¿Soy apto para el tratamiento?

¿Soy candidato para usar los alineadores?

Nuestro tratamiento de ortodoncia invisible está indicado para pacientes que necesiten una corrección leve o moderada de sus piezas dentales. Principalmente dentaduras que presenten problemas de apiñamiento (dientes montados) o diastemas (separación entre dientes).

Cabe resaltar que cada caso será evaluado de manera individual por nuestro equipo de especialistas en ortodoncia. Si no te sientes seguro de ser candidato te recomendamos agendar una cita de escaneo de todas formas para que nuestros odontólogos vean tu caso en detalle.

¿Qué pasa si tengo las muelas de juicio?

No en todos los casos es necesario extraerse los 3ros molares o muelas del juicio, dependerá principalmente del espacio en tu arcada y la posición de las mismas.

Lo ideal es extraerlas si es que están mal posicionadas, porque podrían afectar el avance del tratamiento. Cuando asistas a una evaluación nuestros odontólogos te indicarán qué es lo mejor según tu caso.

¿Puedo usar Wizz teniendo implantes, coronas y/o carillas?

Se pueden utilizar alineadores con implantes, coronas y/o carillas. La única diferencia es que a la hora de realizar el plan de tratamiento tendremos en cuenta la existencia de estas modificaciones, adaptando el tratamiento a cada caso.

Si eres portador de implantes o coronas antes de comenzar la ortodoncia, al ser un diente integrado al hueso lo tomaremos como una pieza inamovible, pero nos apoyaremos en él para realizar el movimiento del resto de dientes, si fuese necesario.

En el caso de las carillas las trataremos como al resto de tus dientes.

¿Cuándo no se es apto?

No es indicado utilizar nuestros alineadores Wizz si padeces de alguna de las siguientes condiciones:

  1. Raíces cortas.
  2. Trastornos Temporomandibulares.
  3. Dientes impactados y supernumerarios.
  4. Problemas de salud oral en general.

Si no estás seguro de ser apto te recomendamos agendar una cita de escaneo de todas formas para que nuestros odontólogos vean tu caso en detalle.

¿Puedo usar Wizz si tengo problemas periodontales?

Los alineadores de Wizz alcanzan su máxima efectividad si tus dientes y encías están sanas. Es tu responsabilidad ver a un dentista para asegurarte que tus dientes y encías están sanas antes de empezar a utilizar nuestros alineadores.

Si en estos momentos tienes enfermedad periodontal, te sugerimos tratarla con un periodoncista antes de partir con tu tratamiento Wizz.

Alineadores Invisibles

¿Qué son los alineadores?

Son la pieza clave de tu tratamiento. Es una pequeña lámina plástica fabricada a la medida exacta de tus dientes con un pequeño desplazamiento integrado que irá moviendo tus piezas dentales hasta alcanzar tu sonrisa ideal.

¿De qué están hechos los alineadores?

Los alineadores están compuestos en un 100% de PETG Copolyester. Un tipo de plástico aprobado por la FDA para uso en odontología y tratamientos de ortodoncia.

¿Cómo ponerme los alineadores correctamente?

Introduce los alineadores en tu boca, empuja suavemente la parte frontal y posteriormente aplica presión con los pulgares para acomodarlo.

Si tienes dificultades para encajarlo puedes ayudarte de la gomita morada, que es la goma morada que va dentro de la caja de tratamiento. Deberás morder esta goma en repetidas ocasiones hasta lograr un calce perfecto.

¿Cómo retirar los alineadores?

Con ayuda de tus dedos comienza a sacar tus alineadores lentamente desde la parte de atrás de tu boca hacia la parte de adelante haciendo movimientos con tus dedos. Luego solo deberás retirar tus alineadores y guardarlos en su cajita.

Debes evitar ejercer fuerza excesiva o utilizar elementos cortopunzantes para retirarlos, ya que puedes romperlos y se deberán adquirir nuevos alineadores.

¿Dónde guardarlos?

La cajita plástica que enviamos junto a tu tratamiento es el segundo hogar de tus alineadores; si ellos no están dentro de tu boca, deberían estar ahí guardados. Esto ayudará a que no se te pierdan, rompan o ensucien.

De igual forma, los alineadores se deben lavar constantemente para mantenerlos en las condiciones higiénicas óptimas. Se puede usar jabón de glicerina y un cepillo de cerdas suaves para ayudar a limpiarlos.

¿Cuánto tiempo debo usarlos?

Los alineadores deben ser utilizados 22 horas al día, y solo debes retirarlos para comer, beber y fumar, el resto del tiempo debes mantenerlos puestos. Todos los pares de alineadores son cambiados cada 2 semanas, en forma secuencial.

No puedes autoindicarte, alterar y/o modificar el uso indicado salvo que el especialista de Wizz lo determine. En caso de verificar una alteración reiterada de su uso se perderá la garantía.

¿Con qué frecuencia debo cambiar mis alineadores?

Una vez que comienzas a usar el primer alineador, que se identifica con el número uno (1), deberás cambiarlos cada dos semanas por el siguiente que se te indique hasta que termine tu tratamiento.

¿Puedo comer con los alineadores?

Absolutamente no. Es importante que no comas con ellos, ni tampoco tomes bebidas oscuras o calientes. Puedes tomar agua o bebidas claras sin problemas, pero si comes algún snack o producto indebido pueden disminuir su transparencia.

¿Hay restricción de alimentos?

Mientras te saques los alineadores Wizz para comer y beber no hay restricción alguna. Ni de alimentos, ni bebidas, ni nada.

A diferencia de los brackets convencionales, con Wizz podrás comer todo lo que quieras sin miedo y sin dolor.

Pero recuerda que SIEMPRE debes retirar tus alineadores para:

  • Comer.
  • Fumar.
  • Beber bebidas calientes.
  • Masticar chicle.
  • Consumir líquidos oscuros o que puedan manchar tus alineadores. Como por ejemplo: Bebidas cola, té negro y café.
    Cualquiera de todos estos uso puede fatigar, romper, deformar y/o manchar los alineadores.
¿Los alineadores sirven para el bruxismo?

Nuestros alineadores no corrigen el bruxismo. Durante su uso nuestros alineadores evitan que los dientes superiores se rocen con los inferiores, pero no son el tratamiento correcto para mejorar esta condición.

¿Los alineadores Wizz afectan mi forma de hablar?

Como pasa con cualquier tratamiento de ortodoncia, es posible que tengas un ligero ceceo al inicio del tratamiento. Esto se debe a que en los primeros días los tejidos orales van a sentir algo ajeno. Una vez que tu lengua se acostumbre a los alineadores, ésta sensación desaparecerá.

Sobre el tratamiento

¿Cómo funciona Wizz?

Para comenzar tu tratamiento deberás acercarte a uno de nuestros centros de escaneo, lugar donde nuestros odontólogos digitalizarán tu sonrisa y, en caso de que seas candidato para el tratamiento, podrás ver una simulación de cómo quedarían tus dientes usando alineadores.

Gracias al escáner podemos crear modelos 3D idénticos a tus dientes que usaremos para fabricar los alineadores que irán desplazando tus piezas dentales hasta enderezarlas.

¿Cuál es el costo del tratamiento?

En nuestro sitio web puedes elegir tu país para revisar los valores de nuestros planes en detalle. Haz clic en tu país y serás redirigido:

¿Por qué es más económico?

Nuestra tecnología avanzada sumado a nuestra estrategia low-cost nos permite alcanzar precios muchos más convenientes.

La impresión de nuestros alineadores se hace con resina, mediante el uso de tecnología propia, bajando los costos de producción.

Además utilizamos un software de planificación dental que permite reducir los controles médicos con un odontólogo, ya que cada paso que darán tus dientes estarán simulados y el especialista a cargo de tu caso sabrá en qué posición estarán tus dientes.

Y enfocamos nuestro servicio directo al consumidor, sin clínicas odontológicas que hagan de intermediarios.

¿Qué es un tratamiento de ortodoncia invisible?

La ortodoncia invisible Wizz es un tratamiento de última tecnología que consta del uso de alineadores dentales transparentes que se adaptan perfectamente a tu dentadura.

El tratamiento consta de una serie de alineadores que irán desplazando tus piezas dentales de forma gradual. Cada 2 semanas deberás cambiar tu par de alineadores por la siguiente secuencia, los que irán haciendo pequeños movimientos en tus dientes hasta enderezarlos.

La duración del tratamiento dependerá de la complejidad de tu caso y del correcto uso de nuestros alineadores. En nuestros pacientes tardan entre 4 a 8 meses en terminar su tratamiento.

Para mayor claridad te invitamos a ver el siguiente video

¿Cuáles son las ventajas de la ortodoncia invisible?

Las ventajas más relevantes de los alineadores invisibles por sobre otros tratamientos tradicionales de ortodoncia son:

  1. Menor costo que los tratamientos tradicionales de ortodoncia: Un 60% menos que usar brackets, y hasta un 80% menos que otros tratamientos.
  2. Al tratarse de un aparato removible facilita la higiene oral e ingesta normal de alimentos sin ningún tipo de restricciones.
  3. No provoca lesiones intraorales como muchas veces hace la ortodoncia convencional.
  4. No afecta el habla ni la comodidad del paciente.
  5. Cumple con altos estándares estéticos gracias al material transparente con el que están confeccionados, ¡nadie los notará!

En Wizz todos los tratamientos están supervisados por nuestros ortodoncistas y odontólogos.

¿Quién supervisa mi tratamiento?

Contamos con ortodoncistas certificados que evaluarán tu caso y planificarán tu tratamiento paso a paso cerciorándose de que cada uno de tus alineadores desplacen tus dientes de forma correcta y en la medida adecuada.

Cuando te encuentres usando los alineadores podrás contactarte directamente con nuestro equipo odontológico de forma inmediata por nuestros canales digitales.

¿Por qué no son necesarios los controles mensuales?

Para asegurar la garantía del tratamiento, el paciente debe realizar controles fotográficos para cada cambio de alineador, mediante la APP de Wizz Life, disponible en Android e IOs. Estos controles son revisados y supervisados por un equipo de especialistas quienes evaluarán el avance en cada cambio del alineador. Los controles de la aplicación garantizan la continuidad del tratamiento, por lo que se mantendrá activa la garantía hasta el término del tratamiento.

¿Cuánto dura el tratamiento?

El tiempo estimado del tratamiento de ortodoncia invisible Wizz generalmente es entre 5 y 8 meses. Sin embargo, dependerá de cada caso.

Si quieres saber cuanto durará tu tratamiento en particular te recomendamos agendar una evaluación 3D gratuita donde nuestro equipo de especialistas, ayudado por nuestro software de inteligencia artificial, determinará la duración y etapas que deberá tener tu tratamiento.

¿Puede causar dolor usar alineadores?

La presión que ejercen los alineadores en los primeros días de uso significa que se están moviendo tus dientes, por lo cual algunas personas podrían experimentar molestias. De ser así debería ser un dolor leve ya que nuestro tratamiento moviliza tus dientes de una forma mucho menos agresiva que tratamientos con brackets.

En caso de sentir un dolor muy agudo o mucho malestar, deja de usar los alineadores y comunícate de inmediato con nosotros al correo help@wizz.life

¿Me puedo hacer algún tratamiento dental mientras estoy con los alineadores?

Una vez que te hayas tomado el escaneo para iniciar tu tratamiento no puedes realizarte ningún tipo de modificación que afecte la forma de tus dientes, dado que los alineadores se fabrican con la forma idéntica de los dientes escaneados. Y si hay algún cambio estos no se van a adaptar de manera correcta.

Solo puedes realizarte tus respectivos detartrajes cada 6 meses.

Blanqueamientos

¿Qué es el blanqueamiento Wizz?

El blanqueamiento dental Wizz es un tratamiento de odontología estética que tiene por objetivo eliminar las manchas dentales y hacer que tu dentadura adquiera una tonalidad más blanca y brillante.

¿De qué están hechos los blanqueamientos?

El kit de blanqueamiento Wizz consta de jeringas que contienen peróxido de carbamida el cual se aplica directamente en los dientes.

¿En cuánto tiempo mis dientes estarán blancos?

El tiempo que tardes en llegar a tu resultado dependerá del tono que quieras conseguir en tus dientes, además de las características de tu dentadura y de tus hábitos de vida y de higiene.

Opcionalmente puedes incluir una luz led ultravioleta para acelerar el proceso de blanqueamiento, únicamente está incluida en tu kit VIP y tiene la función de activar las moléculas del peróxido, acelerando el proceso.

Algunas claves para mantener los efectos son:

  • Cepillarse los dientes luego de cada comida.
  • Evitar fumar.
  • Beber bebidas calientes.
  • Reduce el consumo de té, café o alimentos con colorantes.
  • Utilizar seda dental.
  • Mantener una buena y constante higiene bucal
¿El blanqueamiento se tiene que hacer antes o después de los alineadores?


Se recomienda utilizar el blanqueamiento hacia el fin de tu tratamiento. De todas formas, si tu tratamiento es extenso, te recomendamos evaluar cómo notas la alineación de tus dientes e ir consultando en tus controles, ejemplo hacia los 4 meses de tratamiento. Puedes consultar en tu app y te ayudaremos. Mientras, mantenlos refigerados.

Durante el tratamiento

¿Cómo sabré si puedo pasar al siguiente alineador?

La indicación de tratamiento es usar cada alineador por 22 horas diarias y cambiarlos cada 2 semanas, no puedes alterar ni modificar su uso sin supervisión de nuestros especialistas. En caso de modificar su uso de forma reiterada y sin notificación se perderá la garantía de tratamiento. En caso de tener algún problema con la adaptación del mismo puedes comunicarlo a través de nuestros canales digitales, donde se te dará una solución de inmediato.

¿Qué hacer si me lastiman, después del primer uso?

Los alineadores pueden llegar a generar ligeras molestias en tu encía y/o mucosa oral, es algo normal ya que tu boca está en contacto con un aparato ajeno.

Para evitar molestias es importante que incrementes el número de veces al día que cepillas tus dientes y encías con el propósito de disminuir la cantidad de bacterias e inflamación.

Puedes realizar enjuagues con una cucharada de bicarbonato de sodio disolviéndola en medio vaso de agua después de cada cepillado hasta que desaparezca la molestia o también puedes adquirir algún producto encaminado al tratamiento de aftas o úlceras bucales.

Es normal que con algunos pasos sientas más presión que con otros. Una vez que te acostumbres, la molestia será menor.

En caso de que se presente alguna lesión con el uso de los alineadores, deja de usarlos y comunícate de inmediato a help@wizz.life. Es ideal que adjuntes una fotografía para derivar la información al médico especialista que lleva tu caso.

¿Cómo limpiar mis alineadores?

Para cuidar y limpiar tus alineadores debes:

  1. Enjuagar con abundante agua fría tus alineadores antes de ponerlos.
  2. Enjuagar tu boca después de comer y antes de ponerte los alineadores.
  3. Guardarlos en su caja cada vez que no los utilices.
  4. Lavarlos todas las noches con agua y un cepillo. También puedes usar jabón de glicerina o pastillas limpiadoras para aditamentos bucales.
  5. Mantener una buena higiene dental.
  6. Mantener una buena y constante higiene bucal

NOTA: Evitar lavar el alineador con pasta de dientes o enjuagues bucales debido a que se pueden pigmentar (manchar).

No debes hacer esto cuando tengas los alineadores puestos:

  • Consumir alimentos.
  • Fumar.
  • Consumir bebidas calientes de ningún tipo.
  • Masticar chicle.
  • Consumir líquidos oscuros como bebidas cola, té negro y café.
¿Puedo usar el tratamiento en una arcada?

Algunos pacientes pueden utilizar el tratamiento solo en una arcada. Principalmente se trata de pacientes que utilizaron ortodoncia previamente y mantienen su alineación completa. Esto es analizado por nuestros especialistas en ortodoncia durante tu evaluación porque cada caso es distinto.

Pero en la ortodoncia se recomienda usar la parte superior e inferior, para que los dientes encajen uniformemente al morder.

¿Qué pasa si soy alérgico?

En casos muy raros algunas personas pueden presentar síntomas de alergia al plástico con el que está hecho el alineador. Si esto sucede suspende el uso del tratamiento de forma inmediata y escríbenos al correo: help@wizz.life

¿Qué pasa si no me cabe un alineador?

Si al colocar tus alineadores no logras que calcen de forma correcta en tu dentadura comunícate con nosotros al correo help@wizz.life para resolver tu problema a la brevedad y determinar las causas del problema.

Garantía Wizz

¿Qué es la garantía Wizz?

El objetivo del tratamiento Wizz es llegar al resultado planificado y mostrado en tu consulta, pero en ciertos pacientes los movimientos son más lentos que en otros. Esto se debe a fisiología, uso del alineador o por otros factores. En caso de terminar el uso de tu último alineador y que se verifique que faltan movimientos por lograr, se entregará la garantía Wizz para fabricar más alineadores sin costo.

¿Cómo se utiliza la garantía?

Para poder solicitar la garantía se deben seguir las siguientes condiciones:
a) Comunicarse durante el último mes del Plan de Tratamiento para solicitar la evaluación final. Para esto se toma en consideración la fecha en que se recibió el tratamiento y la duración estimada según el Tratamiento Virtual. 
b) Que el paciente dé cabal seguimiento al Plan de Tratamiento diseñado y atienda cada una de las indicaciones clínicas realizadas. El paciente debe abstenerse de recibir asesoría externa, o no incluida en el Plan de Tratamiento, sobre el resultado o la evaluación del mismo tratamiento.
c) No altere, dañe o modifique, en ningún sentido, ninguno de los alineadores. En caso de presentar una falla con el alineador, o tener que volver al paso anterior, se deberá adquirir uno extra según se requiera, lo cual no está cubierto por la garantía. Se recomienda guardar el alineador anterior al momento de realizar el cambio.
d) En caso de extravío, hurto o daño a los alineadores se deberá adquirir una reposición en el sitio web.
e) No haber pasado a la etapa de retenedores. La fase de contención post ortodoncia se considera como finalizado el tratamiento de alineación, esto depende del diagnóstico de la ortodoncista especialista que evalúa su caso. Por lo que no se puede proceder a la fabricación de nuevos alienadores.

¿Qué debo hacer si mi tratamiento perdió la garantía?


En caso de que el paciente pierda la garantía, se debe contactar con help@wizz.life para extender la garantía, lo cual tiene un costo adicional dependiendo del país donde se está realizando el tratamiento. Al extender la garantía, se incluye el costo del escáner 3D, plan de alineación y un par de retenedores. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la expresada en los Términos y Condiciones de Wizz será válida. 

¿Qué es un refinamiento?

Debido a la flexibilidad de los alineadores, es posible que algunos movimientos queden inconclusos. Un refinamiento es una continuidad del tratamiento de alineación en caso de que los alineadores y resultados pronosticados por nuestros ortodoncistas no cumplan el objetivo al 100%.

¿Qué hago mientras espero mi refinamiento?

Debes mantenerte utilizando tu último alineador para poder mantener la posición de tus dientes y que no vuelvan a desalinearse.

Recomendamos usar el último alineador por 22 horas al día. Si la férula está desgastada, deberás usarla por 12 horas continuas estrictas en las noches. Y si no puedes utilizar el último por algún motivo, sustitúyelo por el penúltimo.

¿Los retenedores tienen garantía?

En caso de que los retenedores presenten fallas de fábrica dentro de los primeros dos meses en que son entregados, se debe notificar a help@wizz.life para que nuestro equipo de especialistas evalúe la causa de la falla. En caso de que se detecte que se debe por un uso inadecuado no se entregará garantía.

En caso de que no pueda hacer uso de la garantía, ¿puedo exigir la devolución de mi dinero?

No puedes exigir la devolución de tu dinero, en virtud que es un proceso integral de productos y servicios, personalizados en favor del usuario, son únicamente diseñados para tu dentadura.

Recuerda que si se te niega la garantía, es porque el médico que lleva tu caso determinó que no cumpliste con alguno de los 3 principios del uso de los alineadores mencionados.

El único caso que procede para una devolución es si el médico especialista determina que no eres candidato para Wizz. En ese caso, te reembolsaremos el total de lo que hayas pagado.

Medidas de protección contra el COVID-19 en tiendas

Usamos protección personal de equipo (PPE), lo cual incluye máscara, guantes, gafas y batas.

No está permitido que los pacientes asistan con acompañante a las citas. La persona tratada deberá asistir por su cuenta, a no ser que sea menor de edad, caso que deberá asistir acompañado por su tutor.

Después de cada atención nuestras odontólogas se preocupan de desinfectar nuestras dependencias.
Adicionalmente a ello realizamos ciertas preguntas a nuestros pacientes antes de escanearlos:

  • ¿Tiene o ha tenido fiebre en los últimos 14 días?
  • ¿Ha tenido problemas respiratorios (incluida tos) durante los últimos 14 días?
  • ¿Ha estado en contacto con personas que hayan tenido cuadros de fiebre, tos, y/o dificultad respiratoria los últimos 14 días?

Medios de pago

¿Recibe Fonasa / Isapre?

Wizz no cuenta con convenio directo con FONASA, ni con ISAPRES ni cualquier otra institución de salud. Si adquieres alguno de nuestros tratamientos, y cuentas con seguro dental complementario, puedes contactarnos enviando tu formulario de reembolso a help@wizz.life y el odontólogo asignado a tu caso se encargará de rellenar los datos. Con este documento podrás solicitar ante la entidad correspondiente el reembolso.

¿Cuáles son nuestros medios de pago?
  1. Efectivo: Recibimos efectivo en todos nuestros centros de atención.
  2. Tarjeta de Débito: Contamos con sistema Transbank en todas nuestras sucursales del país donde podrás pagar usando tu tarjeta de débito. Aceptamos tarjetas de todos los bancos.
  3. Tarjeta de Crédito: Podrás usar tus tarjetas de crédito, inclusive las de multi-tiendas. Elige la cantidad de cuotas que estimes necesario, usa tu tarjeta de crédito para pagar en nuestros centros de escaneo o en nuestra tienda web
  4. Transferencia Electrónica: Puedes contactarnos para entregarte los datos de transferencia.

  5. Cheque: Aceptamos un máximo de 3 cheques por tratamiento.
  6. Link de Pago (vía MercadoPago): ¡Paga hasta en 12 cuotas sin interés! Ver botón de pago

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