Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Soy apto para el tratamiento?

¿SOY CANDIDATO PARA USAR ALINEADORES?

Nuestro tratamiento de ortodoncia invisible está indicado para pacientes que necesiten una corrección leve o moderada de sus piezas dentales. Principalmente dentaduras que presenten problemas de apiñamiento (dientes montados) o diastemas (separación entre dientes).

Cabe resaltar que cada caso será evaluado de manera individual por nuestro equipo de especialistas en ortodoncia. Si no te sientes seguro de ser candidato te recomendamos agendar una cita de escaneo de todas formas para que nuestros odontólogos vean tu caso en detalle.

¿QUÉ PASA SI TENGO LAS MUELAS DEL JUICIO?

No en todos los casos es necesario extraerse los 3ros molares o muelas del juicio, dependerá principalmente del espacio en tu arcada y la posición de las mismas.

Lo ideal es extraerlas si es que están mal posicionadas, porque podrían afectar el avance del tratamiento. Cuando asistas a una evaluación nuestros odontólogos te indicarán qué es lo mejor según tu caso.

¿PUEDO USAR WIZZ TENIENDO IMPLANTES, CORONAS Y/O CARILLAS?

Se pueden utilizar alineadores con implantes, coronas y/o carillas. La única diferencia es que a la hora de realizar el plan de tratamiento tendremos en cuenta la existencia de estas modificaciones, adaptando el tratamiento a cada caso.

Si eres portador de implantes o coronas antes de comenzar la ortodoncia, al ser un diente integrado al hueso lo tomaremos como una pieza inamovible, pero nos apoyaremos en él para realizar el movimiento del resto de dientes, si fuese necesario.

En el caso de las carillas las trataremos como al resto de tus dientes.

¿CUÁNDO NO SOY APTO?

No es indicado utilizar nuestros alineadores Wizz si padeces de alguna de las siguientes condiciones:

1. Raíces cortas
2. Daño a los nervios dentales
3. Trastornos Temporomandibulares
4. Dientes impactados y supernumerarios
5. Problemas de salud oral en general

Si no estás seguro de ser apto te recomendamos agendar una cita de escaneo de todas formas para que nuestros odontólogos vean tu caso en detalle.

¿PUEDO USAR WIZZ SI TENGO PROBLEMAS PERIODENTALES?

Los alineadores de Wizz alcanzan su máxima efectividad si tus dientes y encías están sanas. Es tu responsabilidad ver a un dentista para asegurarte que tus dientes y encías están sanas antes de empezar a utilizar nuestros alineadores.

Si en estos momentos tienes enfermedad periodontal, te sugerimos tratarla con un periodoncista antes de partir con tu tratamiento Wizz.

Sobre el tratamiento

¿CÓMO FUNCIONA WIZZ?

Para comenzar tu tratamiento deberás acercarte a uno de nuestros centros de escaneo, lugar donde nuestros odontólogos digitalizarán tu sonrisa y, en caso de que seas candidato para el tratamiento, podrás ver una simulación de cómo quedarían tus dientes usando alineadores.

Gracias al escáner podemos crear modelos 3D idénticos a tus dientes que usaremos para fabricar los alineadores que irán desplazando tus piezas dentales hasta enderezarlas.

¿CUÁL ES EL COSTO DEL TRATAMIENTO?

En nuestro sitio web puedes elegir tu país para revisar los valores en detalle. Haz clic en tu país y serás redirigido:
Chile- Colombia- México

¿POR QUÉ ES MÁS ECONÓMICO?

Nuestra tecnología avanzada sumado a nuestra estrategia low cost nos permite alcanzar precios muchos más convenientes.

La impresión de nuestros alineadores se hace con resina, mediante el uso de tecnología propia, bajando los costos de producción.

Además utilizamos un software de planificación dental que permite reducir los controles médicos con un odontólogo, ya que cada paso que darán tus dientes estarán simulados y el especialista a cargo de tu caso sabrá en qué posición estarán tus dientes.

Y enfocamos nuestro servicio directo al consumidor, sin clínicas odontológicas que hagan de intermediarios.

¿QUÉ ES UN TRATAMIENTO DE ORTODONCIA INVISIBLE?

La ortodoncia invisible Wizz es un tratamiento de última tecnología que consta del uso de alineadores dentales transparentes que se adaptan perfectamente a tu dentadura.

El tratamiento consta de una serie de alineadores que irán desplazando tus piezas dentales de forma gradual. Cada 2 semanas deberás cambiar tu par de alineadores por la siguiente secuencia, los que irán haciendo pequeños movimientos en tus dientes hasta enderezarlos.

La duración del tratamiento dependerá de la complejidad de tu caso y del correcto uso de nuestros alineadores. En nuestros pacientes tardan entre 4 a 8 meses en terminar su tratamiento.

Para mayor claridad te invitamos a ver el siguiente video

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA ORTODONCIA INVISIBLE?

Las ventajas más relevantes de los alineadores invisibles por sobre otros tratamientos tradicionales de ortodoncia son:

1. Menor costo que los tratamientos tradicionales de ortodoncia: un 60% menos que usar brackets, y hasta un 80% menos que otros tratamientos.

2. Al tratarse de un aparato removible facilita la higiene oral e ingesta normal de alimentos sin ningún tipo de restricciones.

3. No provoca lesiones intraorales como muchas veces hace la ortodoncia convencional.

4. No afecta el habla ni la comodidad del paciente.

5. Cumple con altos estándares estéticos gracias al material transparente con el que están confeccionados, ¡nadie los notará!

En Wizz todos los tratamientos están supervisados por nuestros ortodoncistas y odontólogos.

¿QUIÉN SUPERVISA MI TRATAMIENTO?

Contamos con ortodoncistas certificados que evaluarán tu caso y planificarán tu tratamiento paso a paso cerciorándose de que cada uno de tus alineadores desplacen tus dientes de forma correcta y en la medida adecuada.

Cuando te encuentres usando los alineadores podrás contactarte directamente con nuestro equipo odontológico de forma inmediata por nuestros canales digitales.

¿cuáles son las diferencias entre un/a odontólogo/a y ortodoncista?

Un odontólogo será el encargado del diagnóstico de salud bucal del paciente , mientras que un ortodoncista es un especialista en ortodoncia y se dedica a la corrección de huesos faciales y de la posición dental, además de ser el que decida si el paciente es apto para realizar el tratamiento de ortodoncia invisible.

¿POR QUÉ NO SON NECESARIOS LOS CONTROLES MENSUALES?

Esto se debe a que la ortodoncista que planifica tu tratamiento deja todos los pasos de tus alineadores listos por lo que sabrá exactamente qué movimientos harán tus dientes cada 2 semanas.

Gracias a esto no necesita estar mes a mes controlando el avance de tus dientes porque el profesional a cargo sabe cómo progresará (siempre y cuando uses de forma correcta los alineadores).

De todas maneras tenemos habilitados nuestros canales digitales para que puedas contactarte directamente con nuestro equipo de odontólogas si es que tienes algún requerimiento o necesitas apoyo.

¿CUÁNTO DURA EL TRATAMIENTO?

El tiempo estimado del tratamiento de ortodoncia invisible Wizz generalmente es entre 5 y 8 meses. Sin embargo, dependerá de cada caso.

Si quieres saber cuanto durará tu tratamiento en particular te recomendamos agendar una evaluación 3D gratuita donde nuestro equipo de especialistas, ayudado por nuestro software de inteligencia artificial, determinará la duración y etapas que deberá tener tu tratamiento.

¿PUEDE CAUSAR DOLOR USAR ALINEADORES?

La presión que ejercen los alineadores en los primeros días de uso significa que se están moviendo tus dientes, por lo cual algunas personas podrían experimentar molestias. De ser así debería ser un dolor leve ya que nuestro tratamiento moviliza tus dientes de una forma mucho menos agresiva que tratamientos con brackets.

En caso de sentir un dolor muy agudo o mucho malestar, deja de usar los alineadores y comunícate de inmediato con nosotros al correo help@wizz.life

¿ME PUEDO HACER ALGÚN TRATAMIENTO DENTAL MIENTRAS ESTOY CON LOS ALINEADORES?

Una vez que te hayas tomado el escaneo para iniciar tu tratamiento no puedes realizarte ningún tipo de modificación que afecte la forma de tus dientes, dado que los alineadores se fabrican con la forma idéntica de los dientes escaneados. Y si hay algún cambio estos no se van a adaptar de manera correcta.

Solo puedes realizarte tus respectivos detartrajes cada 6 meses.

Alineadores

¿QUÉ SON LOS ALINEADORES?

Son la pieza clave de tu tratamiento. Es una pequeña lámina plástica fabricada a la medida exacta de tus dientes con un pequeño desplazamiento integrado que irá moviendo tus piezas dentales hasta alcanzar tu sonrisa ideal.

¿DE QUÉ ESTÁN HECHOS LOS ALINEADORES?

Los alineadores están compuestos en un 100% de PETG Copolyester. Un tipo de plástico aprobado por la FDA para uso en odontología y tratamientos de ortodoncia.

¿CÓMO PONERME LOS ALINEADORES correctamente?

Introduce los alineadores en tu boca, empuja suavemente la parte frontal y posteriormente aplica presión con los pulgares para acomodarlo.

Si tienes dificultades para encajarlo puedes ayudarte del chewie, que es la goma morada que va dentro de la caja de tratamiento. Deberás morder esta goma en repetidas ocasiones hasta lograr un calce perfecto.

¿CÓMO RETIRAR LOS ALINEADORES?

Con ayuda de tus dedos comienza a sacar tus alineadores lentamente desde la parte de atrás de tu boca hacia la parte de adelante haciendo movimientos con tus dedos. Luego solo deberás retirar tus alineadores y guardarlos en su cajita.

¿DÓNDE GUARDARLOS?

La cajita plástica que enviamos junto a tu tratamiento es el segundo hogar de tus alineadores; si ellos no están dentro de tu boca, deberían estar ahí guardados. Esto ayudará a que no se te pierdan, rompan o ensucien.

De igual forma, los alineadores se deben lavar constantemente para mantenerlos en las condiciones higiénicas óptimas. Se puede usar jabón de glicerina y un cepillo de cerdas suaves para ayudar a limpiarlos.

¿CUÁNTO TIEMPO DEBO USARLOS?

Los alineadores deben ser utilizados 22 hrs al día, y solo debes retirarlos para comer, beber y fumar, el resto del tiempo debes mantenerlos puestos. Todos los pares de alineadores son cambiados cada 2 semanas, en forma secuencial.

¿CON QUÉ FRECUENCIA DEBO CAMBIAR MIS ALINEADORES?

Una vez que comienzas a usar el primer alineador, que se identifica con el número uno (1), deberás cambiarlos cada dos semanas por el siguiente que se te indique hasta que termine tu tratamiento.

¿PUEDO COMER CON LOS ALINEADORES?

Absolutamente no. Es importante que no comas con ellos, ni tampoco tomes bebidas oscuras o calientes. Puedes tomar agua o bebidas claras sin problemas, pero si comes algún snack o producto indebido pueden disminuir su transparencia.

¿HAY RESTRICCIÓN DE ALIMENTOS?

Mientras te saques los alineadores Wizz para comer y beber no hay restricción alguna. Ni de alimentos, ni bebidas, ni nada.

A diferencia de los brackets convencionales, con Wizz podrás comer todo lo que quieras sin miedo y sin dolor.

Pero recuerda que SIEMPRE debes retirar tus alineadores para:

- Comer.
- Fumar.
- Beber bebidas calientes.
- Masticar chicle.
- Consumir líquidos oscuros o que puedan manchar tus alineadores. Como por ejemplo: bebidas cola, té negro y café.

¿LOS ALINEADORES SIRVEN PARA EL BRUXISMO?

Nuestros alineadores no corrigen el bruxismo. Durante su uso nuestros alineadores evitan que los dientes superiores se rocen con los inferiores, pero no son el tratamiento correcto para mejorar esta condición.

¿LOS ALINEADORES WIZZ AFECTAN MI FORMA DE HABLAR?

Como pasa con cualquier tratamiento de ortodoncia, es posible que tengas un ligero ceceo al inicio del tratamiento. Esto se debe a que en los primeros días los tejidos orales van a sentir algo ajeno. Una vez que tu lengua se acostumbre a los alineadores, ésta sensación desaparecerá.

Blanqueamientos

¿QUÉ ES EL BLANQUEAMIENTO WIZZ?

El blanqueamiento dental Wizz es un tratamiento de odontología estética que tiene por objetivo eliminar las manchas dentales y hacer que tu dentadura adquiera una tonalidad más blanca y brillante.

¿DE QUÉ ESTÁN HECHOS LOS BLANQUEAMIENTOS?

El kit de blanqueamiento Wizz consta de jeringas que contienen peróxido de carbamida al 14% el cual se aplica directamente en los dientes.

¿EN CUÁNTO TIEMPO MIS DIENTES ESTARÁN BLANCOS?

El efecto de nuestro blanqueamiento dental en tus dientes se empieza a notar desde los primeros usos.Luego de cuatro semanas notarás cambios claros en el pigmento de tus dientes, acercándose al resultado final.

El tiempo que tardes en llegar a tu resultado dependerá del tono que quieras conseguir en tus dientes, además de las características de tu dentadura y de tus hábitos de vida y de higiene.

Opcionalmente puedes incluir una luz led ultravioleta para acelerar el proceso de blanqueamiento, esta va incluida en algunos de nuestros kits. Esta luz activa las moléculas del peróxido, haciendo que el blanqueamiento se logre más rápido.

Algunas claves para mantener los efectos son: Cepillado de los dientes luego de cada comida. Evita fumar. Reduce el consumo de té, café o alimentos con colorantes. Utilizar seda dental. * Mantener una buena y constante higiene bucal.

¿EL BLANQUEAMIENTO SE TIENE QUE HACER ANTES O DESPUÉS DE LOS ALINEADORES?

Dependerá de qué tipo de blanqueamiento utilices. Si utilizas el blanqueamiento en tus alineadores puedes comenzar el blanqueamiento al mismo tiempo que tus alineadores, durante tu tratamiento o al final. Dado que se contemplaría la totalidad de tus dientes.

Si utilizas el blanqueamiento con luz led, este debe ser utilizado al finalizar el tratamiento cuando ya la alineación se haya completado. Porque los dientes mal posicionados no van a conseguir blanquearse en su totalidad.

MODO DE USO – CON LUZ LED

Se debe aplicar una línea delgada de gel de blanqueamiento sobre la luz led y mantener al menos por 20 minutos dentro de tu boca. La única función de la luz led es acelerar el proceso de aplicación del blanqueamiento.

Si se te perdió la luz led, o no la tienes, puedes aplicar el gel de blanqueamiento sobre tus alineadores perfectamente. En términos de resultado final, aplicar el gel sobre los alineadores igualmente es efectivo.

MODO DE USO – SIN LUZ LED

Las jeringas de blanqueamiento deben ser utilizadas todos los días, idealmente por la noche, luego de cepillarte tus dientes. Recomendamos utilizar todas las jeringas de forma secuencial y de una sola vez, para lograr el blanco deseado en tus dientes.

En caso de que experimentes sensibilidad dental deberás saltarte el blanqueamiento por 1 noche para dejar que los dientes descansen y volver a utilizarlo durante la noche siguiente. Así, día por medio (un día si, al otro día descansa).

Se aplica aproximadamente 0.1 ml (el tamaño de un grano de arroz) en los dientes frontales del alineador, y se mantiene puesto durante toda la noche. A la mañana siguiente solo enjuaga con agua tus alineadores.

En términos simples, debes colocar una gota de gel, sobre cada uno de los dientes a blanquear (recuerda que la gota debes aplicarla directamente sobre el alineador Wizz).

¿CADA CUÁNTO PUEDO VOLVER A BLANQUEARME LOS DIENTES?

Después de terminar el tratamiento (de 4 jeringas) lo ideal es esperar 6 meses. De todas formas el color se mantendrá mientras se evite consumir café, té, cigarros, vino, o cualquier alimento que manche los dientes.

El blanqueamiento se usa día por medio, una vez al día e idealmente por las noches. Antes de aplicarte el gel debes cepillarte los dientes, esperar 40 minutos y aplicar el blanqueamiento. Después deberás enjuagar tu boca para eliminar los restos de peróxido. Pero en caso de experimentar una leve sensibilidad puedes aplicarlo cada 3 días o hasta 1 semana de diferencia entre una sesión y otra, en caso de que la sensibilidad siga.

¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DE LA LUZ LED?

El objetivo de aplicar esta tecnología es acelerar el proceso de blanqueamiento. Al exponer el gel blanqueador a la luz fría, este libera moléculas de manera más rápida y provoca que el blanqueamiento sea más rápido, viéndose antes los resultados. Así se consigue dar el tono blanco conforme se va eliminando el tejido superficial que recubre nuestros dientes.

Durante el tratamiento

¿CÓMO SABRÉ SI PUEDO PASAR AL SIGUIENTE ALINEADOR?

Si sigues las indicaciones correctamente, es decir, usar los alineadores 22 horas diarias y cambiarlos cada 2 semanas, siempre podrás cambiar a tu siguiente en caso de que sienta el alineador suelto.

En caso de tener algún problema con la adaptación del mismo puedes comunicarlo a través de nuestros canales digitales, donde se te dará una solución de inmediato. El tiempo mínimo de recambio es de 10 días, sujeto a una evaluación.

¿PUEDO SENTIR INCOMODIDAD?

En los primeros días de uso de alineadores sentirás la presión que ejercen estas placas sobre tus dientes. Esto significa que tus piezas dentales se están desplazando, por lo cual algunas personas podrían experimentar molestias.

En caso de sentir un dolor muy agudo o mucho malestar, deja de usar los alineadores y comunícate con nosotros al correo help@wizz.life.

¿QUÉ HACER SI ME LASTIMAN, DESPUÉS DEL PRIMER USO?

Los alineadores pueden llegar a generar ligeras molestias en tu encía y/o mucosa oral, es algo normal ya que tu boca está en contacto con un aparato ajeno.

Para evitar molestias es importante que incrementes el número de veces al día que cepillas tus dientes y encías con el propósito de disminuir la cantidad de bacterias e inflamación.

Puedes realizar enjuagues con una cucharada de bicarbonato de sodio disolviéndola en medio vaso de agua después de cada cepillado hasta que desaparezca la molestia o también puedes adquirir algún producto encaminado al tratamiento de aftas o úlceras bucales.

Es normal que con algunos pasos sientas más presión que con otros. Una vez que te acostumbres, la molestia será menor.

En caso de que se presente alguna lesión con el uso de los alineadores, deja de usarlos y comunícate de inmediato a help@wizz.life. Es ideal que adjuntes una fotografía para derivar la información al médico especialista que lleva tu caso.

¿CÓMO LIMPIAR MIS ALINEADORES?

Para cuidar y limpiar tus alineadores debes:

1. Enjuagar con abundante agua fría tus alineadores antes de ponerlos.
2. Enjuagar tu boca después de comer y antes de ponerte los alineadores.
3. Guardarlos en su caja cada vez que no los utilices.
4. Lavarlos todas las noches con agua y un cepillo. También puedes usar jabón de glicerina o pastillas limpiadoras para aditamentos bucales.
5. Mantener una buena higiene dental.

NOTA: Evitar lavar el alineador con pasta de dientes o enjuagues bucales debido a que se pueden pigmentar (manchar).

No debes hacer esto cuando tengas los alineadores puestos:

1. Consumir alimentos.
2. Fumar.
3. Consumir bebidas calientes de ningún tipo.
4. Masticar chicle.
5. Consumir líquidos oscuros como bebidas cola, té negro y café.

¿PUEDO USAR EL TRATAMIENTO EN UNA ARCADA?

Algunos pacientes pueden utilizar el tratamiento solo en una arcada. Principalmente se trata de pacientes que utilizaron ortodoncia previamente y mantienen su alineación completa. Esto es analizado por nuestros especialistas en ortodoncia durante tu evaluación porque cada caso es distinto.

Pero en la ortodoncia se recomienda usar la parte superior e inferior, para que los dientes encajen uniformemente al morder.

¿QUÉ PASA SI SOY ALÉRGICO?

En casos muy raros algunas personas pueden presentar síntomas de alergia al plástico con el que está hecho el alineador. Si esto sucede suspende el uso del tratamiento de forma inmediata y escríbenos al correo help@wizz.life.

¿QUÉ PASA SI NO ME CABE UN ALINEADOR?

Si al colocar tus alineadores no logras que calcen de forma correcta en tu dentadura comunícate con nosotros al correo help@wizz.life para resolver tu problema a la brevedad y determinar las causas del problema.

Garantía Wizz

¿QUÉ ES LA GARANTÍA WIZZ?

El objetivo de la garantía Wizz es asegurar que todos nuestros pacientes tengan la certeza y la tranquilidad de que su sonrisa quedará de acuerdo a lo pronosticado por Wizz, es decir, que la alineación final de sus dientes quede tal como te mostramos en el escaneo inicial cuando adquiriste tu tratamiento.

Esta garantía es gratuita y la puedes usar cuantas veces quieras, siempre y cuando, nuestro equipo de especialistas certifique que ocupaste el tratamiento correctamente y durante los tiempos recomendados.

¿CÓMO SE UTILIZA LA GARANTÍA?

Si una vez culminado el último alineador, los resultados no son lo pronosticado por Wizz en un inicio, el paciente deberá escribir a help@wizz.life solicitando la evaluación de su progreso para que nuestra ortodoncista determine si aplica a un refinamiento o debe pasar a retenedores finales.

Nuestra ortodoncista se comunicará en 10 días hábiles indicando si efectivamente aplica y, de ser así, tu no tienes que hacer absolutamente nada más que esperar a que se cumplan los plazos de fabricación (en máximo 30 días estará en tus manos), hasta que te notifiquen que los alineadores están listos para ser retirados.

Wizz te seguirá tratando y fabricando alineadores, gratuitamente, hasta que tu resultado final se acerque lo más posible a lo comprometido. Siempre y cuando se nos comunique en el plazo estimado. Es decir, en el periodo en que se empieza a usar el último alineador.

En el caso de que el tratamiento se vea afectado por irresponsabilidades del paciente, como una mala higiene bucal, uso inconsistente (menos de 22 horas diarias) o mal uso de los alineadores, Wizz no seguirá perfeccionando el tratamiento con nuevos alineadores, ya que no se llegará a un mejor resultado.

¿QUÉ DEBO HACER SI MI TRATAMIENTO PERDIO LA GARANTÍA?

Si después de los 10 días hábiles, el equipo de especialistas determina que tu refinamiento no procede deberás enviar un correo explicando tu caso a help@wizz.life en el cuál se podrá evaluar una continuación de garantía.

Es importante que no uses tu retenedor final hasta que tus dientes estén 100% alineados, porque puede generar daños irreversibles en el nervio dental.

¿QUÉ ES UN REFINAMIENTO?

Debido a la flexibilidad de los alineadores, es posible que algunos movimientos queden inconclusos. Un refinamiento es una continuidad del tratamiento de alineación en caso de que los alineadores y resultados pronosticados por nuestros ortodoncistas no cumplan el objetivo al 100%.

¿QUÉ HAGO MIENTRAS ESPERO MI REFINAMIENTO?

Debes mantenerte utilizando tu último alineador para poder mantener la posición de tus dientes y que no vuelvan a desalinearse.

Recomendamos usar el último alineador por 22 horas al día. Si la férula está desgastada, deberás usarla por 12 horas continuas estrictas en las noches. Y si no puedes utilizar el último por algún motivo, sustitúyelo por el penúltimo.

CONDICIONES PARA EXIGIR UN REFINAMIENTO

Para poder solicitar tu refinamiento es necesario cumplir con tres principios fundamentales:

Utilizar los alineadores 22 horas al día.
Solo retirándose para comer y beber.
Utilizar cada juego de alineadores durante dos semanas. Pasando inmediatamente al siguiente.
Si los alineadores fabricados no encajan completamente con tus dientes, comunícate inmediatamente con el correo electrónico help@wizz.life

De todas formas, todos los refinamientos son revisados por el médico especialista que lleva tu caso. Si el determina incumplimiento en alguno de estos puntos, no aplicará la garantía y no podremos entregarte tu refinamiento.

¿PUEDO HACER USO DE MI GARANTÍA, SI NO ESTOY CONTENTO CON MI SONRISA?

Podrás usarla si tus dientes aún no alcanzan el resultado prometido y usaste de manera correcta tu tratamiento dental.

¿LOS RETENEDORES TIENEN GARNATÍA?

Los retenedores usados al finalizar el tratamiento tienen una garantía de 2 meses en caso de que estos se lleguen a romper. Si te encuentras fuera de garantía puedes comprar un nuevo retenedor directo en nuestra tienda web o en cualquiera de nuestras sucursales Wizz.

¿QUÉ DEBO HACER SI MI TRATAMIENTO PERDIÓ LA GARANTÍA?

Si después de los 10 días hábiles, el equipo especialista determina que tu refinamiento no procede, deberás pasar a tu retenedor final.

Importante: Es peligroso que el paciente utilice un retenedor final sin que sus dientes estén 100% alineados. Esto puede generar daños irreversibles en el nervio dental

EN CASO DE QUE NO PUEDA HACER USO DE LA GARANTÍA, ¿PUEDO EXIGIR LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO?

No puedes exigir la devolución de tu dinero, en virtud que es un proceso integral de productos y servicios, personalizados en favor del usuario, son únicamente diseñados para tu dentadura.

Recuerda que si se te niega la garantía, es porque el médico que lleva tu caso, determinó que no cumpliste con alguno de los 3 principios del uso de los alineadores mencionados.

El único caso que procede para una devolución es si el médico especialista determina que no eres candidato para Wizz. En ese caso, te reembolsaremos el total de lo que hayas pagado.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN contra el COVID-19 EN TIENDAS

Usamos protección personal de equipo (PPE); o sea máscara, guantes, gafas y batas. Ya no está permitido que los pacientes asistan con acompañante a las citas. La persona tratada deberá asistir por su cuenta, a no ser que sea menor de edad, caso que deberá asistir acompañado por su tutor.

Después de cada atención nuestras odontólogas se preocupan de desinfectar nuestras dependencias.
Adicionalmente a ello realizamos ciertas preguntas a nuestros pacientes antes de escanearlos:

- ¿Tiene o ha tenido fiebre en los últimos 14 días?
- ¿Ha tenido problemas respiratorios (incluida tos) durante los últimos 14 días?
- ¿Ha estado en contacto con personas que hayan tenido cuadros de fiebre, tos, y/o dificultad respiratoria los últimos 14 días?

Medios de pago

¿Cuáles son nuestros medios de pago?

- Efectivo.
- Tarjeta de Débito.
- Tarjeta de Crédito.
- Transferencia Electrónica.
- Link de Pago (vía Mercado Pago).

1.- EFECTIVO

Recibimos efectivo en todos nuestros centros de atención.

2.- TARJETA DE DÉBITO

Contamos con sistema Redeban en todas nuestras sucursales del país donde podrás pagar usando tu tarjeta de débito. Aceptamos tarjetas de todos los bancos.

3.- TARJETA DE CRÉDITO

Contamos con sistema Redeban y aceptamos tarjetas de créditos de todos los bancos (Visa, MasterCard, etc). Podrás usar tus tarjetas de crédito, inclusive las de multi-tiendas.

Elige la cantidad de cuotas que estimes necesario, usa tu tarjeta de crédito para pagar en nuestros centros de escaneo.

4.- TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA

Puedes pagar vía transferencia electrónica haciendo un depósito en nuestra cuenta (¡No olvides enviar el comprobante al correo indicado!).

Nombre:
WIZZ LIFE SAS
NIT:
901.426.625-0
E-mail:
finanzas@wizz.life
Banco:
Bancolombia
Cuenta de Destino:
457270137773
Tipo de Cuenta:
Cuenta de Ahorro

Colaborador Open Beauchef Colaborador ChileTec
Colaborador CorfoColaborador DCC